História

 

 

A Tenda da Lua

Tenda da Lua - Joias Artesanais - criada por Fernanda Occhioni.
Paixão originada na infância, foi capaz de transformar miçangas e paetês na mais pura arte. Com o tempo suas técnicas foram se desenvolvendo.

Hoje sua especialidade é o Macramê, técnica de trançados e nós que lhe chamara a atenção na adolescência. 
Hoje as mais lindas joias são produzidas a partir de pedras lapidadas e sua elaborada técnica de trançados.

Visão

 

Crescer de forma sustentável, tornando-se referência em qualidade e exclusividade, consolidando a marca no mercado brasileiro e estrangeiro, e realizando sempre o melhor para as nossas clientes.

Missão

 

Nossa missão é criar e comercializar artigos que promovam bem-estar, a fim de satisfazer as necessidades e superar as expectativas das clientes, atuando sempre com princípios éticos, respeitando a sociedade, os animais e o meio ambiente.

Por favor, Leia Antes da Compra!

- Vocês aceitam encomenda?
Sim, com um sinal de 50% do valor do produto. É só nos enviar a foto que responderemos se conseguimos ou não reproduzir a peça. O prazo de produção pode variar dependendo da peça. Não fazemos cópias fieis, somente usamos as fotos como inspiração e orientação do desejo da cliente.
- Como faço para devolver um produto que apresenta defeito ou que estragou no envio?
Só aceitamos devoluções em caso de defeito do produto. O cliente deverá entrar em contato pelo e-mail tendadaluahippie@gmail.com, e nos informar do ocorrido, para que possamos resolver o problema da melhor maneira possível, seja reparo ou troca.
- Não gostei da peça, posso devolver?
Não aceitamos devoluções e não devolvemos dinheiro. Por favor, verifique todas as qualidades da peça antes de comprar. Se tiver alguma dúvida, ou precisar de mais fotos, mande-nos um e-mail ou uma mensagem pelo Whatsapp - 24 99261-3909
- Como posso acompanhar meu pedido?
 
Todos os pedidos possuem um código de rastreio que é fornecido pelos Correios. Nós informaremos o código ao cliente através de e-mail ou Whatsapp, que será enviado em até 24h após o envio do produto. Vale ressaltar que, o envio padrão das encomendas é via PAC com SEGURO.
Se o pedido foi perdido no caminho pelos Correios, devolveremos o dinheiro ou enviaremos outra peça.
- Quando meu produto será enviado?​​
Em até 72h após a confirmação do pagamento.
Obs.: Coloque seu endereço completo no ato da compra, para que não haja problemas na hora da entrega!
- Quais as formas de pagamento?
Aceitamos PayPal, PagSeguro (cartão de crédito em até 2x sem juros e boleto) ou depósito em conta (Itaú).
- Do you take orders?
Yes, with a 50% sign of product value. Just send us the photo that we will answer if we can reproduce the piece or not. The lead time may vary depending on the part. We do not make hard copies, we only use the photos as inspiration and orientation of the client's desire.
- How do I return a product that is defective or damaged in shipping?
We only accept returns in case of product defect. The customer should contact us at tendadaluahippie@gmail.com, and inform us of what has happened, so that we can solve the problem in the best possible way, be it repair or exchange.
- I did not like the piece, can I give it back?
We do not accept returns and do not refund money. Please check all the qualities of the part before buying. If you have any questions, or need more pictures, send us an email or a message by Whatsapp - +55 24 99261-3909 Fernanda
- How can I track my order?
All orders have a tracking code that is provided by the Post Office. We will inform the customer by email or Whatsapp, which will be sent within 24 hours after the product has been shipped. 
If the order was lost on the way by the Post Office, we will return the money or send another piece.

- When will my product be shipped?
Within 72 hours after confirmation of payment.
Note: Enter your complete address at the time of purchase, so there are no problems at the time of delivery!
- What are the paying ways?
For international ordes we accept PayPal.
Preços e Prazos dos Correios para envios nacionais:
Obs.: O envio é feito pelas modalidades PAC ou SEDEX, e os valores são fornecidos e calculados pelos Correios, antes da finalização da compra.
 
Concordamos que o valor pra algumas regiões é absurdo, mas infelizmente esse é o único serviço de postagem do nosso país.
Os prazos que os Correios disponibilizam são estimados, podendo ser maiores ou menores, dependendo da demanda dos Correios. Se o seu pedido atrasar, não somos culpados, porque, assim como nossas(os) clientes, ficamos à mercê do serviço deles!
Todos os pedidos possuem seguro!
Agradecemos a compreensão.

Formas de Pagamento

  • Até 4x no Cartão (Acima de R$100,00)

  • PagSeguro (Cartão de Crédito em até 2x sem juros ou Boleto)

  • PayPal

  • Depósito Bancário (Itaú)

International Payment Method

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